7月22日10时许,环卫工人杨玉芹走进位于莲湖区青年路街道习武园8号的唐圣阁酒店“爱心驿站”盈为国际,接了一杯水后,来到一旁的椅子上稍作休息。
7月21日,青年路街道发布“纳凉地图”。地图上共有12处这样的“爱心驿站”,它们编织成一张细密的清凉之网,为环卫工人、快递员、外卖员等有需要的群体提供便利,成为他们的“能量补给站”。
户外工作者的“安心角落”
两年前,50多岁的杨玉芹开始负责习武园附近的环卫工作,每天早上7点前,她要先完成主要的清扫工作,随后还要不停地维护道路卫生。中午休息两个小时后,新一轮的清扫工作又开始了。工作间隙,杨玉芹就会来到这个“爱心驿站”短暂休息。
走进设置在这家酒店大堂的爱心驿站,一把把椅子整齐摆放,净水机、冰箱、微波炉、充电设施、雨具等物品一应俱全。“这里还有24小时热水、免费矿泉水,酒店还专门为我们准备了放水杯的柜子,我们工作的时候不用一直提着水杯。现在天热了,酒店负责人经常给我们说,‘空了就来乘凉,注意防暑’。”杨玉芹坦言,刚开始,她不好意思进来,担心影响酒店经营。但是负责人总是热情邀请她来驿站休息。来的次数多了,她也慢慢习惯了。
展开剩余79%杨玉芹的顾虑,酒店负责人翟晓卫一直看在眼里。他便通过一遍又一遍地邀请,让大家大胆走进驿站。在翟晓卫看来,驿站就是给快递员、外卖员等户外工作者提供了个歇脚的地方,对酒店来说是举手之劳。
“我们早在2009年就开始为大家提供便利了,当时是开放了一楼的卫生间,后来服务的内容不断增加。2022年,在街道的统一组织下,进一步丰富了我们的服务内容,根据实际情况,我们在大门口设置了便民服务设施,包括24小时热水、休息区等。”翟晓卫说,他深知城市运转背后平凡劳动者的艰辛。这么多年,来店的客人也都习惯了酒店大堂一角正在休息的户外工作者。
快递员的“清凉中转站”盈为国际
12时30分,快递员曹小宝满头大汗地来到位于莲湖路上的青年路街道中心社区,趁着送快递的功夫,他来到位于大门左侧的“爱心驿站”进行短暂休整。
今年43岁的曹小宝是延安人,已经在顺风速运洒金桥营业点做了13年快递员。13年间,曹小宝的脚步遍布青年路街道的各个角落,也见证了周边的发展变迁。
“这几年建立的爱心驿站,对我们户外工作者来说是件大好事。工作途中,临时休息我们有地方去了,不用再趴在三轮车上了。驿站里还提供饮用水、应急药品、工具箱等,服务很周到。”曹小宝还介绍,今年夏季的天气热得早,街道上的“爱心驿站”给他们帮了不少忙。曹小宝正说着,他的一位同事也推门走进驿站。两人互相打了个招呼,各自享受着片刻的凉爽与轻松。
在曹小宝与同事休息的过程中,洒金桥营业点负责人郝磊来到驿站,与两人沟通工作。一进门,适宜的温度让郝磊心生感慨:“七八年前我也是快递员,当时并没有驿站能方便我们调整休息。现在真是发展越来越好了,我们站点有50多个快递员,送完快递都能就近歇个脚。这片刻的喘息,让快递员们的工作有了更多安全保障。”
12个爱心驿站织就“纳凉地图”
13时30分,记者来到位于莲湖路83号的秦农银行城区支行“爱心驿站”。驿站位于营业厅一角,有多位市民正在休息区喝水歇脚。不一会儿,一位外卖员匆匆进来,在直饮机上接了一杯水,“咕咚咕咚”一饮而尽,转身又投入到繁忙的工作中。
驿站负责人王潇告诉记者,驿站是2023年6月启用的。驿站内,除了常规的多功能休息区、饮水机、应急药箱、手机充电站等设施外,还专门设置了免费供应火腿肠、泡面、八宝粥等食品的能量补给站,以及桌面“一呼即应”按钮。“大家按下‘一键呼叫’按钮,银行工作人员就会赶来提供帮助。”王潇说,如今,这个“爱心驿站”已成为附近环卫工人、快递小哥、外卖员和周边居民的“常来地”,大家累了就来歇歇脚,渴了就来喝点水。另外,秦农银行城区支行还依托驿站为大家普及金融知识,开展送清凉送温暖活动,不断扩展服务内容。
半个小时后,记者又来到设置在西安途悦酒店大堂内的“爱心驿站”。酒店位于北大街与莲湖路交汇处,人流量很大。记者走访中,前来歇脚的人络绎不绝。相关负责人刘瑾表示,2022年,酒店在大堂设置了这间“爱心驿站”。快递员、外卖员,以及周边居民、游客都常在此休息。记者注意到,驿站里不仅提供饮水设施,还摆放着西安小吃攻略,让外地游客歇脚时提前感受古城魅力。这份周到的服务,让驿站的意义在细微处自然流淌。
除基本服务外还有特色服务
这一个个“爱心驿站”分布在青年路街道的大街小巷。7月21日,青年路街道发布“纳凉地图”,地图上,所有驿站的位置都用红色字体显著标注着,让人一目了然。
据街道党工委副书记赵琳介绍,2022年,街道积极协同各社区、驻地企业聚焦户外工作者的实际需求,先后成立了12个“爱心驿站”,为环卫工人、快递员、外卖员、出租车司机等户外工作者打造了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。
“在基础设施方面,驿站配备了桌椅、空调、饮水机、微波炉等,让大家能舒适歇脚,也能热饭饮水;同时提供手机充电插座、应急药箱、雨具等便民服务,开放卫生设施,切实解决户外工作者的基础需求。”赵琳说,在特色服务上,驿站定期开展“春风行动”“家门口的就业”及直播带岗等活动,助力有需求的劳动者拓宽就业渠道;在文化宣传方面,驿站内提供报刊书籍、政策宣传手册,并定期组织丰富的文化活动,让大家在休息时能充实精神生活。
近期,辖区12个驿站全面开放,免费为户外工作者提供多种服务。值得一提的是,部分驿站点位还在每周五下午邀请社区专职律师驻点,为大家提供专业的法律咨询服务,切实把关怀落到实处。
文/图 西安报业全媒体记者 姚瑞丹盈为国际
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